Tại Chances, quyền riêng tư của bạn không phải là điều chúng tôi nói cho có. Đây là chính sách chi tiết về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn – viết thẳng thắn, không dùng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Chances tại chances.onl. Khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả dưới đây.
Trước khi đọc chi tiết, đây là sáu cam kết chính của Chances đối với dữ liệu cá nhân của bạn.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Chances đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 – cùng chuẩn được dùng trong ngân hàng trực tuyến.
Chances cam kết tuyệt đối: dữ liệu cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hay trao đổi thương mại với bất kỳ bên nào vì mục đích tiếp thị.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của Chances.
Dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý hoặc mục đích xử lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
Chances chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ – không thu thập dữ liệu dư thừa hay không liên quan đến mục đích rõ ràng.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Chances cam kết thông báo đến bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
Chances thu thập dữ liệu từ bạn theo ba hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, thông tin được tạo ra trong quá trình sử dụng dịch vụ và thông tin từ bên thứ ba được phép.
Chances không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, tín ngưỡng tôn giáo hay quan điểm chính trị. Thông tin tài chính được lưu dưới dạng mã hóa – nhân viên không thể đọc số tài khoản nguyên vẹn.
Chances chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ dưới đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý tương ứng (xem mục 3).
| Mục đích | Dữ liệu được dùng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin đăng ký, KYC | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, hành vi, giao dịch bất thường | Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện sản phẩm & dịch vụ | Dữ liệu hành vi ẩn danh hóa | Lợi ích hợp pháp |
| Thông báo khuyến mãi cá nhân hóa | Lịch sử chơi, sở thích | Đồng ý của người dùng |
| Tuân thủ yêu cầu pháp lý | Mọi dữ liệu liên quan | Nghĩa vụ pháp lý |
Chances xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các cơ sở hợp pháp sau:
Chances không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với một số đối tác hạn chế, đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ:
Mọi đối tác của Chances đều ký Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) cam kết bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.
Chances áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:
Không có hệ thống nào an toàn 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực 2 bước và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
Chances chỉ giữ dữ liệu của bạn trong thời gian thực sự cần thiết, tuân thủ nguyên tắc tối giản lưu trữ:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ tương ứng, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu phi bắt buộc được xóa trong vòng 30 ngày, dữ liệu bắt buộc (theo pháp luật) được giữ đến hết thời hạn quy định.
Chances sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại Chances. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email hoặc live chat – chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Chances đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại đang diễn ra.
Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
Dịch vụ của Chances được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, Chances sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa tất cả dữ liệu liên quan theo quy trình xóa dữ liệu an toàn.
Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và cho rằng con em mình đã tạo tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại support@chances.onl để được xử lý ưu tiên.
Chances có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc khi cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều được thông báo qua:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung đã thay đổi.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu, hoặc có lo ngại về cách Chances xử lý thông tin của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:
Để thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu, vui lòng cung cấp tên tài khoản, số điện thoại đăng ký và mô tả rõ yêu cầu để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý chính xác. Chances cam kết xử lý mọi yêu cầu nghiêm túc và miễn phí.
Chúng tôi đã chia sẻ thẳng thắn cách Chances xử lý dữ liệu của bạn. Nếu bạn hài lòng với những gì đọc được và sẵn sàng trải nghiệm nền tảng giải trí an toàn, hãy tham gia cùng hơn 200.000 thành viên người Việt đang tin dùng.